Комфорт есть, но в очереди к доктору можно провести полдня

Наверное, в Выборге нет ни одного человека, который хотя бы изредка не бывал в городской поликлинике. Стоит затронуть в разговоре эту тему, — каждый с готовностью делится своим опытом посещения врача. Причем одно из самых сильных впечатлений – очереди. Для больного человека это тяжелое испытание, для относительно здорового – непростительная потеря времени.

Рассказывают, что за талоном, допустим, к ЛОРу, следует прийти часов в шесть утра, тем, кто пришел в 6.30, его может и не хватить. Кроме того, надо понимать, что время, указанное в талончике – условная цифра, час-другой всё равно придется подождать.

Человек, искушенный в данном вопросе, понимает, когда лучше прийти, чтобы сдать все анализы и пройти специалистов для плановой госпитализации. Новичок, не способный «держать» две-три очереди одновременно, может потратить на это неделю.

Особенно людно всегда у кабинета травматолога. Именно там граждане сидят по полдня. Несмотря на то, что администрированием очереди весьма успешно занимается медсестра. Очередь делится на несколько групп: «по талонам», по направлению из горбольницы, со свежими травмами, со вчерашними (что для врачебного делопроизводства не одно и то же). Разумеется, не считая тех, кто «только спросить», закрыть больничный и т. п. Медсестра выбирает пациентов, в первую очередь, по степени тяжести их состояния. У тех, кто желает попасть платно, практически нет шансов, что, надо заметить, весьма гуманно по отношению к общей очереди, треть которой не отказалась бы заплатить за внеочередной прием. По правилам, платно врач может принять человека в свободное время, и это правило соблюдается – свободного времени у травматолога просто нет. В итоге, принимают всех, кто нуждается в помощи, хотя для этого врачам приходится задерживаться.

Например, в минувший понедельник травматолог окончил прием в 15 часов вместо 14, приняв 60 человек вместо плановых 30. Можно представить себе, насколько это напряженный труд…


Откуда растет хвост очереди

В этот же день мы беседовали с главврачом поликлиники Владимиром Визирякиным о том, почему не удается справиться с очередями, каковы здесь возможности поликлиники.

Владимир Михайлович рассказал, что проблема действительно есть, но коллектив постоянно работает над её решением. Так, организован кабинет доврачебной помощи, там работают два фельдшера. Они регулируют неясные ситуации, при необходимости могут «за руку» отвести к врачу.

Утром при выдаче номерков работает дежурный администратор, который следит за тем, чтобы их было достаточно. Есть журналы самозаписи и, допустим, к участковым терапевтам попасть не сложно. К сожалению, граждане зачастую игнорируют эту возможность, самостоятельно определяя, какой специалист им нужен. В итоге, обращаются не по адресу и очереди к специалистам увеличиваются за счет «непрофильных» больных. А терапевтами поликлиника укомплектована и, по мнению главврача, если бы пациенты шли сначала к участковому, как положено, это сократило бы очереди к специалистам.

Кроме того, есть объективные вещи. Штаты поликлиники рассчитаны, исходя из численности обслуживаемого населения. И хирургов, и травматологов по нормативам достаточно. Другое дело, что это не соответствует жизненным реалиям. На практике, к травматологу обращаются и жители района, «приписанные» к другим лечебным учреждениям, где специалистов не хватает. Обращаются мигранты, приезжие, которых в Выборге немало. Да и сами нормы – устаревшие, однако на уровне поликлиники с этим ничего не поделать. И «разрываются» врачи, и мучаются в очередях больные.

А вот окулистов и врачей ЛОР действительно не хватает. А где их взять?

Ещё одна проблема: в прошлом году поликлиника приняла 3500 человек, которым было необходимо получить или «усилить» группу инвалидности, а кадровые ресурсы поликлиники на это просто не рассчитаны. Таким образом, через поликлинику идут новые и новые потоки людей, которым государство дало льготы. И каждому надо попасть к нескольким специалистам. Понятно, что это создает дополнительную напряженность.

Деньги идут мимо

У работающих людей, которые нечасто обращаются к врачам, возникает вопрос: почему бы не организовать в городской поликлинике платный прием, по расценкам, существующим сегодня на рынке медицинских услуг? Казалось бы, место есть. Например, в том крыле, где работают хирурги и травматологи, почему-то одновременно работает только один кабинет из трех, отремонтированных и оборудованных на средства бюджета. С полной ли отдачей «работают» вложенные средства, и почему эти площади простаивают? «Коммерческий» кабинет разгрузил бы общую очередь, граждане могли бы сэкономить время, а врачи – заработать. Получается, что люди, которые согласны платить, отдают свои деньги в коммерческие структуры, те самые деньги, которые могли бы принести в муниципальные медицинские учреждения.

Владимир Михайлович поправил: сейчас – период отпусков, а поликлиника не имеет лишних площадей, более того, работает в стесненных условиях.

Что касается платной помощи, поликлиника ограничена расценками, утвержденными на местном, муниципальном, уровне. Посещение хирурга по этим тарифам — 207 рублей, травматолога – 205, терапевта – вообще 160. Понятно, что у поликлиники не будет заинтересованности в организации дополнительных услуг. Кроме того, есть приказ Минздравсоцразвития о недопустимости взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной программой государственных гарантий.

По словам Визирякина, действуя в этих рамках, нашли такой выход: когда закончится период отпусков, будет организован платный прием специалистами по субботам, по утвержденным тарифам.

Рубрика: Здоровье
0

Комментарии

Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи

Последние комментарии

Вопрос: откуда всплыл Тищенков? 9 человек подали документы на конкурс на замещение должности главы а...

Долетела папина история и до сыночка Алеши. https://vk.com/my_city_viborg?w=wall-119330762_109238 В...

Ну как мне кажется так обустроить все по высшему разряду в любом помещении реально, если хоть немног...

Это безусловно круто и полезно. Меня вообще особенно интересует как реализовать все рабочее простран...

Житель Выборга в инстаграмме пожаловался губернатору Дрозденко на медицину в городе Выборге. Губерна...