Не было пределов возмущению нашей читательницы Светланы К., которая рассказала о том, как сложилась её поездка в северную столицу в минувший понедельник. Очередь в кассу заканчивалась у входных дверей, за 20 минут до отправления утренней скоростной электрички в 8.38. Ни один из автоматов, предназначенных для продажи билетов, не работал. Кассирам помогала сотрудница железной дороги, что никак не способствовало сокращению очереди.
Когда Светлана подошла к окошку, кассир, взяв документы, передумала и вернула их — мол, «вам всё равно не успеть». Светлана, не долго думая, устремилась к выходу на платформу, быстро юркнула в пространство между лестницей и турникетом, бегом преодолела переход, лестницы и успела запрыгнуть в последний вагон! Как ей показалось, машинист, понимая ситуацию, немного задержал отправление. В тамбуре такие же «счастливчики», кому удалось догнать поезд, делились впечатлениями.
Кстати, выяснилось, что как раз в этот день страна отмечала всероссийский день пассажира, на иных вокзалах в этот день граждан встречали с особым радушием. В Выборге же — наоборот, столпотворение было редкостным.
Допустим, не работают автоматы. Во-первых, можно их заранее починить, предвидя наплыв пассажиров, традиционный для утра понедельника. Но, видно, было не до того — праздник!
Во-вторых, уж если так получилось — откройте выход на платформу, отключите турникеты. Ведь в поездах все равно ходят контролеры с аппаратами для продажи билетов. Причем, курсируют по вагонам неустанно (спать не дают!), и Светлана тоже приобрела билет в поезде, без проблем. Зачем было создавать эту стрессовую ситуацию?
Однако руководство вокзала, как говорили, беседуя в тамбуре, пассажиры того поезда, в ответ на все претензии отсылает к указам и постановлениям хозяина-монополиста, ОАО «РЖД», от которых сотрудники выборгского вокзала не вправе отступить. Положено проходить к поездам через турникет — так тому и быть. Даже билетов для провожающих, чтобы пройти на платформу, не предусмотрено.
Но главное, что уехать удобной электричкой удалось далеко не всем желающим. Вот такой День пассажира устроили выборжанам.
