В начале этого года федеральных льготников ожидал неприятный сюрприз. Вот что об этом рассказала обратившаяся в редакцию «ВВ» выборжанка Любовь Турнас:
— С ноября 2009 года и до декабря прошлого года я как инвалид второй группы ежемесячно получала компенсационную выплату на услуги ЖКХ в размере 699 рублей 94 копеек. Когда пришла получать эту выплату за январь, оказалось, что теперь мне начислено всего 424 рубля 24 копейки. Почему?
Любовь Александровна рассказала, что обратилась с этим вопросом в центр начисления платежей Управляющей компании по ЖКХ. В бухгалтерии на улице Железнодорожной, 2 ей сказали, что в течение 14 месяцев большую сумму ей начисляли ошибочно. Женщина в полном недоумении позвонила в редакцию, тем более ее знакомых, тоже федеральных льготников, постигла та же участь.
В комитете социальной защиты населения районной администрации подтвердили, что к ним тоже приходят льготники с тем же вопросом. Однако в компетенции комитета СЗН только определять право человека получать ЕДК, а все расчеты по оплате жилья и коммунальных услуг делают в центре начисления платежей, дальше происходит информационный обмен между этими службами и комитет СЗН через Сбербанк или почту выплачивает льготникам те суммы, которые им начислили в УК по ЖКХ.
Ясность в эту непонятную историю внесла начальник центра начисления платежей Управляющей компании Эльвира Романенко. Оказалось, что когда с ноября 2009 года по поручению президента РФ федеральным льготникам 50-процентную скидку за жилье и коммуналку заменили ежемесячными денежными компенсациями, центр начисления платежей получил из области компьютерную программу, по которой начал работать. Однако в этой программе не были разделены областные и федеральные льготники, хотя на самом деле расчеты для тех и других должны были делаться по-разному. Как сказала Эльвира Фанисовна, за основу взяли сумму, причитающуюся областным льготникам, поэтому федеральные льготники начали получать компенсационные выплаты в большем размере, чем следовало. Только к концу декабря прошлого года была наконец разработана отдельная компьютерная программа по начислению компенсационных выплат федеральным получателям льгот. С января федеральным льготникам начали начислять ту сумму, которая им положена по закону. Кроме того, суммы выплат оказались теперь меньше еще и потому, что с января снижены нормы потребления воды. Эльвира Романенко привела пример: если раньше норма потребления холодной воды была 7,93 кубов, то теперь она снижена до 5,47, это без приборов учета. Соответственно, и компенсационные выплаты федеральным льготникам, тем же инвалидам, стали меньше еще и по этой причине.
Нет сомнений, что вопрос о разработке компьютерной программы, отдельной для каждой категории льготников, все-таки не столь сложен и трудоемок при современном развитии информационных технологий, как оказалось на деле. Ведь 21 век на дворе, а программисты, выходит, возились с этой задачей целых 14 месяцев. А все это время федеральные льготники, а их к моменту начала выплат ЕДК в ноябре 2009 года в Выборгском районе насчитывалось более 26 тысяч, получали большие суммы, чем им причиталось. Сейчас удар по их карману ощутим. Та же Любовь Александровна, обратившаяся к нам в редакцию, теперь получает компенсацию на 275 рублей меньше, чем раньше. При нынешнем повышении тарифов на услуги ЖКХ для нее это весьма существенно.
И как всегда возник закономерный вопрос: раз в центре начисления платежей продолжительное время пользовались такой несовершенной программой, что теперь это повлекло значительные перепады в выплатах для большого числа пожилых людей, инвалидов, почему всю эту ситуацию получателям федеральных льгот те же чиновники от ЖКХ не разъяснили заранее через местные СМИ? Зачем было сейчас, молча начислять меньшие суммы компенсационных выплат, и в очередной раз заставлять людей, немолодых и нездоровых, нервничать, волноваться, ходить и звонить в разные организации?
Эльвира Романенко объяснила такое явно пренебрежительное отношение к заслуженной категории выборжан, получающих федеральные льготы, тем, что новая программа была получена в самом конце декабря, а сразу за этим потянулись продолжительные новогодние каникулы, вот и некогда было объясняться, нужно было делать начисления. Но разве любые праздники и затяжной отдых в январе отменяет уважительное отношение к людям?