На вокзале в Выборге турникет зажал голову ребёнку. Родители четырёхлетнего мальчика обратились к уполномоченному по правам ребёнка Санкт-Петербурга Светлане Агапитовой с жалобой. После происшествия у всех багажных турникетов наклеили стикеры с правилами прохода пассажиров с детьми.
Как сообщается на сайте детского омбудсмена, сначала через багажный турникет прошёл отец ребёнка, а следом — мальчик. В этот момент турникет зажал голову ребёнка. У мужчины не получилось открыть его самостоятельно, а дежурной в будке не оказалось. Когда же сотрудницу всё же нашли, она открыла магнитной картой турникет. К счастью, мальчик не пострадал.
— Возмущённые родители незамедлительно написали жалобу перевозчику – руководству Северо-западной пригородной пассажирской компании (СЗППК). Там к обращению отнеслись серьезно: организовали служебное расследование, подняли записи камер видеонаблюдения, провели беседу с невнимательной дежурной, которая, действительно, отлучилась, и принесли семье извинения, — сообщает аппарат уполномоченного по правам ребёнка.
После инцидента на всех станциях СЗППК разместила стикеры с правилами прохода багажных турникетов, уверяет омбудсмен.