Пришли июньские квитанции, в которых значатся суммы за отопление. Многие выборжане поспешили высказать возмущение на различных интернет-площадках, удивляясь, почему летом продолжают начислять плату за отопление. Ведь коммунальщики обещали, что по показаниям общедомовых приборов учета жители будут платить только в отопительный сезон.
Выяснить ситуацию взялись «ВВ». Как сообщили специалисты общего отдела ОАО «УК по ЖКХ», работающие с обращениями граждан, разбираться по поводу платы за отопление пришли многие.
Надо сказать, что сумма за отопление в июньской квитанции стоит не только в платежках УК по ЖКХ. Во всех выборгских ТСЖ — то же самое. Это подтверждают председатели ТСЖ. Но недопонимание возникает лишь там, где общедомовые приборы установлены недавно. К примеру, в ТСЖ «Наш дом», где ОДПУ пользуются много лет, обращений по поводу «июньского тепла» не было: жильцы давно разобрались, как производят начисления.
Принцип един, он зафиксирован в правилах предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ №354): оплата производится за оказанную услугу, а не вперед. Если у вас стоит общедомовый счётчик на отопление, то платите вы по показаниям, которые снимают в конце месяца. Начисление производится с 24-го по 24 число предыдущего месяца. То есть в июньской квитанции отражены показатели за период с 24 апреля по 24 мая. В июльских квитанциях УЖЕ не будет суммы за тепло, потому что отопление отключили в первой декаде мая. В октябрьских квитанциях, когда начнется отопительный сезон, ЕЩЁ не будет суммы за тепло.
Сумма за отопление «скачет» только там, где в домах установлены ОДПУ. Те, у кого нет общедомовых приборов учета, платят по прежней методике — круглый год.
Почему сумма за отопление в июньских квитанциях оказалась разной: от 1 до 3 тысяч? Это разъяснила директор по общим вопросам УК по ЖКХ Татьяна Третьяк.
— Суммы разные потому, что у всех получаются разные периоды учета. Показания приборов учета фиксирует одна организация, и одномоментно снять показания счетчиков во всех домах, где стоят общедомовые приборы, не получается. Поэтому график закрытия у жителей разных домов неодинаковый — с 22-го по 26 число. Соответственно, «хвост» от апреля у всех получается разным: у кого 10 дней, а у кого — 4.
1. В 354 постановлении с приложениями советую разбираться самостоятельно.
2. Чтобы претендовать на "компенсации", необходимо составить акт обследования. Вы обращались с этим вопросом в ТСЖ, где проживаете?
3. Площади дома указываются на квитанции. Формулы начислений за тепло Вы найдете в 354 постановлении.
4. Откуда оплата за тепло?! ОБ ЭТОМ "ВВ" писали очень часто, Вы, простите, газеты и сайты читали, или ждете индивидуальных ответов?
5. 261-ФЗ устанавливает, что общедомовые счетчики ОПЛАЧИВАЮТ ЖИЛЬЦЫ. Вы вообще читали этот закон? Он от 2009 года.
6. Как принимается решение по поводу установки ОДПУ написано 261 — ФЗ.
5 денег достаточно на установку — мешает незаконный тсж терем.
6 собраний законных просто нет.
вы мне пишет как делать по закону, я с 2005 года так делаю и только одни угрозы получаю, бьют меня, и новые нарушения создают.
просто написать что жильцы лишены всех прав по халатности чиновников вы не считаете?
В ПП РФ 354 ничего нет, зато есть в ПП РФ 307.
Согласно Постановлению Главного государственного санитарного врача РФ
от 7 апреля 2009 г. N 20
"Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09"
2.4. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Требуйте ререрасчета. Прежде чем требовать установки УУТЭ, посчитайте, выгодно ли вам это. Чтобы провести собрание, достаточно просто его првести, то есть собрать жителей и провести, и " Терем" тут, по боьшому счету, ни при чем…
Согласна с вами, жители лишены всех прав, только это не халатность, а преступный сговор…Боритесь.
жалобы на не принятие заявок жилищная инспекция ло игнорирует.
ясно что я уже по 10 раз все сделал по закону — но терем и все чиновники выше закона. про это и пишу и буду писать.
2 собрание должно быть с кворумом, кворума постоянно нет, перед собранием каждый должен доказать что он собственник — этого всего не делается.
3 это не я должен бороться а жил инспекция и прокуратура и мвд, это прописано четко в их обязанностях.
моя обязанность указать факт и всё! и на завтра получить результат — для того и созданы все эти органы.
Михаил Мордасов / РИА Новости
За каждый час перерыва подачи электричества, воды и газа размер платежей должен уменьшаться, а в некоторых случаях платить не нужно вовсе. АиФ.ru выяснил, в каких.
В соответствии с частью 4 статьи 154 Жилищного кодекса РФ к коммунальным услугам отнесено холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление. Существуют жёсткие стандарты, которым должны соответствовать все вышеперечисленные услуги.
Холодное водоснабжение квартир должно быть бесперебойным и круглосуточным, вода должна соответствовать по составу и свойствам санитарным нормам и правилам. Давление в системе многоквартирных домов должно быть от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см).
Горячее водоснабжение — бесперебойная круглосуточная подача в квартиры горячей воды, постоянно соответствующей по составу и свойствам санитарным нормам и правилам. При этом давление в точке разбора должно быть от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).
Температура горячей воды в точке разбора должна быть не менее 60 °С для открытых и не менее 50 °С для закрытых систем централизованного теплоснабжения.
Канализация должна обеспечивать бесперебойное круглосуточное водоотведение вне зависимости от времени года.
Электроснабжение должно быть бесперебойным, при этом напряжение и частоты должны соответствовать федеральным стандартам.
Газ, поставляемый в дома, должен соответствовать федеральным стандартам и иным обязательным требованиям, а давление сетевого газа должно быть от 0,003 МПа до 0,005 МПа.
Давление в системе отопления должно быть не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см) для батарей с чугунными радиаторами, не более 1 МПа (10 кгс/кв. см) с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами.
Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °С, а в холодных регионах, где температура падает ниже -31 °С, — +20 °С. В ночное время суток, от 00:00 до 5:00, допустимо снижение температуры на 3 °С. Допустимое превышение температуры — не более 4 °С.
Фото: http://www.russianlook.com
Что делать, если услуги некачественные
"Коммунальные услуги в нашей стране относятся к достаточно регламентированной области отношений. Здесь действует один из безусловных принципов: если услуга не оказывается, то платить за неё не нужно, если же данная услуга оказывается с недостатками, то стоимость такой услуги подлежит соразмерному уменьшению", — рассказал заместитель руководителя юридического департамента "НДВ-Недвижимость" Владимир Зимохин
Отношения между жильцами и управляющей компанией регламентируются законом о правах потребителей. Если какие-то услуги не оказаны или оказаны некачественно, то в первую очередь это нужно зафиксировать. Для этого нужно вызвать организацию, отвечающую за предоставление услуг, и потребовать составить акт.
Однако с большой вероятностью представители управляющей компании могут не явиться. В таком случае нужно вызвать жилищную инспекцию, которая составит акт. Кроме того, в случае, если услуги ЖКХ не предоставлены или предоставлены некачественно, а управляющая компания отказывается фиксировать нарушения, гражданин имеет право вызвать представителей общественных организаций, защищающих права потребителей, которые составят акт о нарушении.
После этого к компании, предоставляющей услуги, нужно в письменном виде предъявить требования о ликвидации нарушений и возмещении неустойки. Если этого не было сделано, жильцы имеют право искать справедливости в суде. Таким образом, не платить вовсе за некачественные услуги ЖКХ до составления акта и решения суда гражданин не имеет права, однако он может вернуть свои деньги, если они были выплачены за услуги, которых на самом деле не было предоставлено.
Фото: АиФ / Екатерина Саенко
Когда не нужно платить
Вода. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 %. Отключать воду могут на 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии — на 24 часа.
Если вода не соответствует санитарным нормам, платить за неё не нужно. При давлении, отличающемся от установленного на 25 %, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 %; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 %, плата за воду не взимается.
За каждые 3 °С снижения температуры горячей воды свыше допустимых норм размер платы снижается на 0,1 % за каждый час превышения допустимой продолжительности нарушения; при снижении температуры горячей воды ниже 40 °С оплата потреблённой воды производится по тарифу за холодную воду. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: в ночное время (с 23:00 до 6:00 часов) не более чем на 5 °С; в дневное время (с 6:00 до 23:00 часов) не более чем на 3 °С.
Канализация. За каждый час, превышающий допустимую продолжительность перерыва водоотведения, размер платы снижается на 0,15 %. Допустимая продолжительность перерыва водоотведения составляет не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии).
Электричество. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения размер ежемесячной платы снижается на 0,15 %. Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения — 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа — при наличии одного источника питания.
Газ. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва газоснабжения размер платы снижается на 0,15 %. Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца. Если газ или давление в системе не соответствует федеральным стандартам, платить за газ не нужно.
Отопление. За каждый час, превышающий допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 %. Допустимая продолжительность перерыва отопления — не более 24 часов в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °С до нормативной, не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °С до +12 °С и не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °С до +10 °С.
За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении от установленной нормы размер ежемесячной платы снижается на 0,15 % размера платы, определённой исходя из показаний приборов учёта за каждый градус отклонения температуры; на 0,15 % размера платы, определённой исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учёта) за каждый градус отклонения температуры.
2 в доме кировские дачи 4а горячая вода около 45 градусов, никаких компенсаций нет.
3 как проверить правильность суммы за отопление без счетчика. нет исходных данных по площадям дома. и температура отопления в ванной чем регулируется?
4 если плата за отопление 1900 каждый месяц, но откуда она ? ведь бывает зима со средней температурой 0 гр и бывает -15, а плата одинакова.
5 нет счётчика в доме, но по 261 закону он должен быть, есть ли штрафы за отсутствие?
6 стоит установка счётчика тепла 100-200 тр, если руководство постоянно врет что нет денег, как это проверить и заставить их? ведь собрания не проводяться.